Opšti uslovi kupovine

Na osnovu odredbi člana 12. i 26. Zakona o zaštiti potrošača, Hrčak donosi Opšte uslove kupovine koji se primenjuju na postupak poručivanja, plaćanja, isporuke digitalnog sadržaja i reklamacije usluga koje se pružaju putem internet sajta hrcak.co

Prodavac usluga je Hrčak, a kupac je svako fizičko ili pravno lice koje putem internet sajta www.hrcak.co odabere najmanje jedan digitalni proizvod (online kurs), popuni elektronski formular za kupovinu i izvrši plaćanje.

Prodavac obaveštava kupca:

• da se sva bitna obeležja digitalnih proizvoda (kurseva) nalaze na internet sajtu www.hrcak.co
• da se kupovina putem internet sajta smatra prodajom na daljinu u smislu važećih propisa
• da su digitalni proizvodi namenjeni edukaciji u oblasti ljudskih resursa
• da prodavac odgovara za nesaobraznost digitalnog sadržaja u skladu sa zakonom
• da su cene izražene u dinarima (RSD) i jasno naznačene uz svaki kurs
• da se isporuka kupljenog digitalnog sadržaja vrši elektronskim putem, omogućavanjem pristupa korisničkom nalogu
• da kupac može platiti usluge platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro i Dina
• da kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa ovim opštim uslovima
• da pravo na odustanak od ugovora za digitalni sadržaj podleže zakonskim ograničenjima

Radi kupovine i korišćenja digitalnih proizvoda, kupac je dužan da se registruje na internet sajtu www.hrcak.co.

Prilikom registracije i kupovine, kupac unosi sledeće podatke: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i lozinku. Kupac je odgovoran za tačnost unetih podataka i čuvanje pristupnih podataka.

Kupovina digitalnih proizvoda dostupna je 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji.

Svi proizvodi poručuju se isključivo elektronskim putem. Kupac bira željeni kurs i preusmerava se na karticu za plaćanje.

Klikom na dugme „završi kupovinu“ kupac započinje proces plaćanja. Pre konačne kupovine kupac je dužan da potvrdi da je upoznat i saglasan sa ovim Opštim uslovima kupovine.

Plaćanje se vrši isključivo elektronskim putem, platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro i Dina. Nakon odabira načina plaćanja, kupac se preusmerava na bezbednu stranicu pružaoca platnih usluga. 

Sva plaćanja se vrše u valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

U slučaju konverzije u drugu valutu, primenjuje se kurs kartičarskih organizacija, zbog čega može doći do manjih odstupanja u iznosu zaduženja.

Po uspešno izvršenoj kupovini, kupac dobija elektronsku potvrdu o kupovini.
Isporuka digitalnog sadržaja vrši se omogućavanjem pristupa kupljenom kursu putem korisničkog naloga.

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, osim u slučaju digitalnog sadržaja.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na odustanak od ugovora nakon što:

• započne korišćenje kupljenog digitalnog sadržaja,
• ostvari pristup kursu ili njegovim delovima,
• pod uslovom da je prethodno dao saglasnost da isporuka digitalnog sadržaja započne pre isteka roka za odustanak.

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u slučaju: tehničke neispravnosti platforme
nemogućnosti pristupa kupljenom kursu
značajnog odstupanja sadržaja od opisa.

Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail adresu: hrcak.co@gmail.com sa naznakom: Reklamacija (naziv kursa / broj porudžbine).

Prodavac će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana, a rešiti je najkasnije u roku od 15 dana.

Lični podaci kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na internet sajtu www.hrcak.co i važećim propisima Republike Srbije.

Hrčak zadržava pravo izmene ovih Opštih uslova kupovine.

Sve izmene biće objavljene na internet sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.